생생실화) 애플 결제 스미싱 대처방법. 우체국 문자 피싱 당했다면 들어오세용...
와우..
세상에!
여러분!!!!!!
제가 오늘 피싱을 당했습니다!!!
생각 없이 당한 스미싱에 1차로 대응을 해놓고, 혹시 다른 분들께 도움이 될까 하여 글을 남깁니다.. ㅠㅠ
이 글만은 검색 유입이 없으면 좋겠습니다..ㅠㅠ
1. 사건경위
오늘 물건 반송신청을 하고, 업체에서도 반송 신청이 되었다는 문자를 업체에서 받았어요.
그런데 마침 우체국에서 문자가 온게 아니겠어요?
마침 반송 건이 있었고, 별 생각없이 저 링크를 클릭했습니다.
참 어리석었죠,,,
우체국 사이에 "우.체국"이라고 점까지 찍혀있는데...
왜.. 난... 저 링크를 눌렀을까요...?
먼가 허접한 애플 화면이 떴는데.. 저기 링크도 이상하고... ㅠㅠ 다 이상한데...
당할 사람은 이렇게 당하나 봐요...
애플에서 이 링크를 막아놨나?
왜 애플 로그인을 하라고 그러지?
하면서 로그인을 했습니다.
그런데 로그인이 안되더라구요..?
그래서 그런가 보다 하며 우체국 아저씨인 줄 알고 친히 저희 집 주소를...
저 번호로 보냈답니다...^^
※참고로 저 번호는 KISA에 스팸신고 완료했습니다.
https://spam.kisa.or.kr/spam/sub3.do
스팸신고 < 불법스팸 : 불법스팸대응센터
spam.kisa.or.kr
그런데 얼마 안 있다가 갑자기 앱에서 결제가 되는 거예요!!
제 애플 아이디가 카카오페이랑 연결이 되어있거든요.
두 건 정도 돼서 뭐야!? 이러면서 보다가 아이폰 보안 알람이 뜨길래 내가아님을 확인하였습니다.
그래서 더 결제가 되는 것을 막을 수 있었습니다.
마침 핸드폰을 보고 있기에 불행 중 다행히 빨리 결제를 막을 수 있었습니다..ㅠ.ㅠ
그리고 이게 뭔 일인가.. 하고 봤더니...
애플에서 결제가 되었더라고요...ㅠ
메일에 들어가 보니, 왠.. 중국 냄새나는 어플 두 개가 결제가 되어있었습니다...ㄷ ㄷ ㄷ
아.. 낚였구나...!!!
빨리 비번 바꿔야겠다! 했는데..
웬걸 이놈들이 제 애플 ID 비번까지 바꿔놓았더라구용...
이런 메일이 왔을 때는, 이미 결제되고 애플 계정 비밀번호도 다 털린 상황입니다.
이럴 때는 얼른 애플 고객센터로 전화를 해야 해요!!
애플고객센터 전화번호: 080-333-4000
저런 메일이 왔을 때는, 이미 결제되고 애플 아이디의 비번이 바뀌어있어 조치를 취하기가 어려웠습니다.
다행히도 애플 서비스센터에서 문제 해결을 도와주셨어요!!
2. 문제 해결 방법
일단 애플 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있었습니다.
저는 애플 계정이 추가로 하나 더 있어서 해결할 수 있던 방법입니다.
계정 비번이 없으면 앱스토어에서 지원 어플을 못 받아요..ㅠㅠ
① 앱스토어에서 Apple 지원이라는 어플을 받는다. (계정 비번 복구용)
이 어플을 다운로드하기 위해 아이디가 추가로 필요했는데, 마침 다른 있어서 다행이었습니다.
애플의 다양한 지원 서비스를 이용할 수 있기에 아이폰을 쓴다면, 이 어플을 미리 깔아놓는 것도 좋은 방법일 것 같아요.
어플을 다운로드하고, "주제-암호 및 보안"을 들어갑니다. 그리고 "Apple ID 암호 재설정 - 암호 재설정 시작하기"에서 계정 비밀번호를 바꿔줍니다.
이렇게 하여 제 계정 비밀번호를 찾아올 수 있었습니다. 계정 비밀번호 복구 후 애플 서비스센터에서 결제내역을 확인하고, 환불신청을 도와줍니다.
② 신뢰하는 전화번호 확인 (내 번호 재등록)
그리고 설정에서 "이름" 클릭 암호 및 보안에 가보니, 제 번호는 사라지고 소름 돋게 신뢰할 수 있는 번호에 웬 국가번호 일본 번호가 적혀있지 않겠어요?!
나쁜 넘들 번호 공개합니다!!!
제 번호를 지우고, 인증할 수 있는 번호를 등록해서 결제 인증을 했나 봅니다...
080-1199-9210
090-1390-0650
번호 박제...!!
내 번호 추가를 먼저 하고, 저 넘들 번호를 삭제해 줍니다.
③ 118에 전화해서 한 번 더 체크하기
④ 보안 어플 깔아서 악성코드나 어플 깔렸는지 확인 하기
못 보던 어플이 없는지 다시 한번 확인하고, 악성코드 어플 깔아서 다시 확인해봤어요...
3. 스미싱 당한 후기..
와.. 돌이켜 생각해보면 지금 너무 말도 안 되게 당한 것 같아요...
아까 링크로 누른 사이트... 아래 좀만 눌러보면...
먼가 중국 링크인데... ㅠ 다시 들어가 보니 누가 신고했는지.. 악성 앱 설치 유도 사이트라는 경고문구가 나오네요..
ㅠㅠ
아까는 뭐에 홀린 듯 애플 아이디 로그인을 하고...
택배 아저씨로 생각해서 주소까지 보내주고...;;;
휴...
정말 스미싱, 피싱하는 샊/2/들은 다 망/해/라~~!!
애플은 다행히 그나마 보안을 잘해서 다행이었던 것 같아요...
사례들을 찾아보니 별의별 사례가 많더라고요...
애플센터 직원 말로 들어보니, 애플 계정을 포기해야 하는 경우도 있다고 하더라고요...
젊은이(?)도 이렇게 당하는데,,
무심코 당하는 사람들이 정말 많을 것 같다는 생각에 글을 남겨봅니다..
애플에서는 링크를 통해서 애플 아이디 로그인을 받지 않는다고 하니 꼭 기억해주세요!!
오늘 일어난 싱싱한 문자 스미싱 후기였습니다...ㅜ.ㅜ
정신 똑바로 차리고 살아야겠어요.
문자로 온 링크 절대 클릭 금지!!!
링크에서 로그인이나 인증 등 어떤 행위도 금지!!!
*애플에서 환불 요청하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
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App Store, iTunes Store, Apple Books 또는 기타 Apple 서비스에서 구입한 일부 항목은 환불 대상이 될 수 있습니다. 환불은 웹 브라우저가 설치된 모든 기기에서 요청이 가능합니다.
support.apple.com
스미싱 당하고, 전화받은 애플 센터도 다 가짜 같고.. 애플 지원 어플도 다 가짜 같고...
피싱이 이렇게 무섭습니다.
저는 소액이어서 다행이었지만, 큰돈이 온라인으로 해킹당해서 빠져나간다고 생각하니 정말 아찔하네요...
알고 있으면 힘이 됩니다!!